¿Por qué no funciona la aplicación Classroom en dispositivos móviles?

Alejandro Gallegos

Última actualización hace 4 años

- En iPhone y Android revisa que la aplicación esté actualizada y que el dispositivo cuente con un patrón o clave de ingreso.


- En Android asegúrate de ingresar con una cuenta institucional.


- Si es posible, revisa que la versión de la aplicación no tenga fallas documentadas, si es así, puedes efectuar un downgrade con un apk libre de fallos.


- Prueba ingresar por el navegador Chrome a este enlace. Las funcionalidades que encontrarás son las mismas que la app. Asegúrate de usar tu cuenta institucional.


- Si no conecta vía web, el problema puede ser el equipo o su conectividad. Realiza pruebas de velocidad de conexión y un test de fallos. Aplicaciones como fast.com o TestM, podrían ayudar.